Agent(e) d'exploitation transport routier de marchandises

Tâches :
En qualité d'Agent d'Exploitation, vous veillez au bon déroulement de l'acheminement tant des marchandises que des personnes, dans le cadre des procédures et normes existantes.
A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes :

- Management d'une équipe de conducteurs : encadrement, contrôle, analyse et vérification en temps réel du respect des impératifs pour la mission confiée.
- Planification des transports (optimisation de la flotte : contrôle de la cohérence du planning et des coûts de production, respect de la réglementation RSE et du droit social, gestion des plannings publics : saisie des OT, recherche de fret et d'optimisation).
- Réalisation des prépayes (contrôle des temps de travail, frais, primes.).
- Gestion des demandes et des suivis de frais annexes
- Suivi de l'activité via les TBE.
- Renseignement des indicateurs de performance relatifs à l'activité.
- Optimisation du plan de transport : être force de proposition dans un plan d'amélioration continu.
- Gestion des relations clients
- Garant de la qualité de service clients.
- Suivi de la flotte véhicules : conformité.
- Suivi et contrôle des activités de livraison et de transports et des lettres de voiture.
- Apport d'un appui technique aux chauffeurs en cas d'incidents lors de la réalisation de leurs missions.
- Transmission des dysfonctionnements à la hiérarchie.